在故事开始时，女主角金书妍（朴信惠饰）返回了自己的家乡，为母亲（金成铃饰）的病逼近感到压力。两人因父亲的死后而间接拉开距离，金书妍深知母亲应该承担责任。在火车上失误地摔下手机后，她只好靠着家中的固定电话联系外界。
过了一天，电话就响起了，在另一端听到的是一位名叫吴英淑（全钟瑞饰）的女孩声音。随着金书妍与吴英淑的交谈，她发现这台电话有穿越时间的神秘能力，而 Wu Ying Shu 不是生活在同一时代中，而是十年前住在这间房子里的某个女孩。
Wu Ying Shu 告诉金书妍自己被邪教奉为神的母亲（李艾饰）关起家，生活如死之实，随着时间的推移，两人建立了纯洁的友谊。同时，金书妍也意识到 Wu Ying Shu 在不久之后将会逝去这个世界。
故事由此展开，金书妍和 Wu Ying Shu 彼此倾听并相互帮助，并且努力让 Wu Ying Shu 的生命不再陷于苦难中。在这个时光之穿越中，金书妍重新认识了母亲，并揭开了过去的秘密。
电话2020影评