在新泽西的百货大楼里，保安罗（Kevin James 饰）梦想当警察，但低血糖病阻挠了他在警察学校的考试。返回家中受到母亲和女儿的安慰和鼓励，但一切似乎无法改变。每天平凡的工作包括指路或是被商场小孩们戏弄，直到今天，罗被艾米（杰玛·梅斯 饰）吸引不已。他想在她面前展现勇敢的男子颜色，但体型巨大和体质弱小总是让自尊受损。不知情地躲藏在游戏厅中，罗忽然发现了一群匪徒占领了商场，准备进行暴僵犯。随着事件的流行，罗意识到艾米被绑架成人质时，他觉得自己必须逾越所有的阻碍并回到百货大楼……
在这场充满险情和激情的大厦内，罗将会面临挑战，以保护商场、员工和客人。尽管在面对劫匪时逃跑，但他决定回到那里，为了一个机会能够展现出自己的价值。这是一场关于勇敢和勇气的故事，也是一场关于爱与牺牲的故事。
百货战警影评