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分类：纪录片 地区：中国大陆 年份：2025
简介： 《您的声音》是一部深入探讨超大城市治理挑战的纪实电影，以北京“12345”市民热线为核心，展现了一个拥有2100万人口的城市的真实生活面貌。影片通过七个故事—&md
2025-05-30
基层的确也不容易，里面有几个单元还是有笑点的（对纪录片要求不能太高）但空镜好多口号真的节奏略慢。
12345是一把充满矛盾的双刃剑，一方面确实能为遇到困难的市民解决急难愁盼，一方面又给无理取闹的人提供了机会；一方面的确能对政府起到督促和监督，一方面却又给基层工作人员增加了无穷无尽的负担。当趾高气扬的上层立法者自鸣得意夸夸其谈时，疲于奔命的社区工作人员却因无理诉求欲哭无泪以至早生华发，这是何等的讽刺！以人民为中心几个字说得轻巧，但请不要忘了基层工作人员也是人民。
值班班长简直是女版肖央。道理我都懂，先把我们小区油车占充电车位的问题解决了再说。
排名那里那人颇感无奈，十名和十一名有什么区别呢？十一名就要开反思会写无数材料 为了靠前而靠前，忽略了初衷，制度层层加码反而变成了束缚
民生市政热线事小，因为在有些地方它的岗位在“体制”里的属性、所扮演的角色都被放到了并未被重视的位置；它也很大，因为在最近一次亲身经历中，热线成为当下可以解决问题的唯一方法。它自然不可能聚焦其中的暗面，那些胡搅蛮缠，那些冷脸敷衍；情景再现很像“包饺子”，李立宏的旁白更平添一份形象宣传片的感觉；几乎看不到它过于实际的解决。但基层、第一线所付出的努力，永远值得被记住；当又看了一次《向前一步》吧。
印象最深的就是那个35岁上岸后的女研究生, 被老太太刁难的不成样子, 还要笑脸相应
看完很心疼接话员和社工～真的太难了～感觉好多都是循环的bug～
作为基层社会工作者，觉得选取的案例很真实也有一定代表性，这种委屈就是现实面对的，但还有很多想法，我真的不能多说……
真实，感人，反映了现代城市中很多民生问题，值得一看！
命题作文之下尽力了，但是最后两个part看得我是真的想哭，为什么姐姐你还能乐出来啊
接线员也是人民。。。
单位包场看的，本来想去睡觉的，结果被普通人的故事吸引了，一直认真看完。
讲政治出发点不错，但着眼点仍旧是以个案论及普遍，采取措施大多不可复制，可参考意义并不大。
纪录片拍的还行，但看完只有一个感觉，就是----鼓励北京人民打12345，有事没事就诉说心中的苦闷困扰。身为医务工作者，只希望对投诉进行筛选，这需要相关专业知识，而不是一味地要求投诉者满意为止，一味地胡搅蛮缠不应纳入接诉即办的名单，这种模式化的流程过于死板。
太好了，看哭了，带好纸巾
北京12345效率确实高，背后工作人员辛苦了
片子不错，干事的人都不容易，决策者基层一线各有各的不容易。排名也挺难评，十一和十的区别，成了大山。有些东西能量化，有些怎么量化呢。
真实性不错 有两个不舒服的点 一个是关于老外 12345有对外服务很好 如果里边有涉外游客或者常住居民的案例更好 但是只说了有这个对外服务 后边就是跟着老外对这个事的看法 后边探究接诉即办数据应用跟老外也没很大关系 不太自信 又开始外国人觉得好才是真的好？ 二是关于不合理诉求，是有批评建议权 但这个权利不应该是无限制的 像那个李老太一天打3个电话耗费的是其他正常诉求的资源 最后吃饭、晚会的画面让人觉得社区为了不让她炸开始求着她了 按闹分配不可取
话务员和基层社工是最难的，值班长刘缓和龙泽的书记内心真强大 不喜欢老外那段
倾听人民声音解决人民问题，可基层工作人员也是人民啊。最后那个无理老奶包饺子大美满剧情简直意味不明，纵容无理诉求也是热线初心吗？
类型：纪录片，地区：德国 / 美国 / 叙利亚 / 黎巴嫩
主演：阿布·乌萨马,艾曼·乌萨
剧情解说2025-05-30
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